在贵州省黔西南布依族苗族自治州册亨县的高洛安置区，若问杨仕荣是谁，当地群众不一定知道，但若提及“杨伯妈”，估计很难有人不知道。

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“伯妈”一词在册亨县方言里是话多、啰嗦的意思。每天被群众一口一个“杨伯妈”地叫着，如今是册亨县公安局巧马派出所所长的杨仕荣，仍一口一声地应着。

杨仕荣走访慰问群众。受访者供图

“说起这个绰号，还得回到4年前。”杨仕荣说，2019年，他调到者楼派出所高洛警务室工作，负责管理高洛安置区。高洛安置区是册亨县最大的易地扶贫搬迁安置区，90%以上的搬迁群众是少数民族，很多人听不懂“汉话”，只会说布依话。

杨仕荣的布依族身份起了大作用。“我不仅能用地道的布依话服务群众，还能帮他们调解矛盾纠纷。”他说。在高洛安置社区里，谁家有矛盾，杨仕荣就去调解，一次调解不好，就跑两次，直到调解成功为止。群众们都说，杨警官的“伯妈嘴”，话虽多，但是管用！

渐渐地，群众有事都喜欢找杨仕荣，而他也开始在群众中“找事”，其中一件“事”促成了高洛警务室的品牌之一——“布依110”。在日常接警的过程中，杨仕荣发现大部分只会说布依话的群众，在拨打“110”报警求助时，往往会出现“报警人说不清楚，接警员听不明白”的窘迫情况。

“事”找到了，就得解决。在高洛警务室，杨仕荣加装了号码为“4213110”的报警电话，并通过“公安+”微警务群向群众公布此号码，让群众用布依话也能有效地进行报警求助。“布依110”的诞生，不仅成为解决布依族群众“急难愁盼”的新路子，也让这位“杨伯妈”住进了群众心里。

“除了保障安置区群众的生命安全，如何让他们安心住下来，也是我当时最挂心的事。”杨仕荣说。册亨县是贵州省搬迁人数最多的县份，全县三分之一的人口通过易地扶贫搬迁成为新市民。“要让移民群众感受到家的温暖，下得来也稳得住。”杨仕荣暗下决心。

19个网格、285栋楼、3.1万人……杨仕荣促成警务室与街道办、社区开展密切配合，通过建立“公安+”微警务群、发放“警民连心卡”等方式，及时收集群众诉求、解决群众求助。

去年4月，社区居民老洛通过微信向杨仕荣求助，称夫妻两人于外地务工，在家读初中的女儿不愿上学。得知情况后，杨仕荣随即上门对老洛的女儿进行思想开导，最终解开女孩心结，使其重返校园，学习成绩还有所上升。“不仅要干，还要好好干”，他说，群众开心，自己心里也爽快。

“把群众的小事当成自己的大事来办，把群众的琐事当成自己的家事来办。”自从警第一天起，杨仕荣便以此为信条联系服务群众。今年，杨仕荣获评“人民满意的公务员”，在“全国优秀人民警察”称号上又添一殊荣，这是对他用行动守护百姓平安、用热心换群众真心的褒奖。

如今，杨仕荣还是一有时间就往社区跑、往群众家里钻。“家家户户的情况我都得了解，大家有问题都得记得下、办得好！”说时，他眼里闪着光、嘴角露出了笑。

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